“Este programa nos ayuda a identificar el puesto correcto para cada empleado y así, planificar y conformar mejor nuestros equipos”.
– Rodrigo Gomes (Gerente Principal de Mantenimiento y Procesos, Paracatu)
Nuestros técnicos de mantenimiento mantienen los camiones funcionando, los molinos girando y las perforadoras perforando. Ellos desempeñan un rol fundamental para cumplir con nuestras metas de producción y costos, y en Paracatu, tienen una alta demanda.
Como explica Marcos Cangussú (Director de Recursos Humanos, Paracatu): “La economía en Brasil ha crecido con rapidez durante los últimos diez años y, durante esa etapa de crecimiento, comenzamos a generar cada vez más personas con títulos universitarios. Lamentablemente, también comenzamos a generar menos técnicos calificados, como los técnicos de mantenimiento”.
La competencia por los talentos técnicos en Brasil es feroz. El problema se agrava debido la aguda carencia de instalaciones de capacitación donde nuestros técnicos puedan actualizar sus habilidades.
Para superar este obstáculo, nuestra operación en Paracatu se asoció con Pronatec (una iniciativa gubernamental) y Senai (un proveedor de servicios de capacitación), para acceder a recursos y capacitación específicos para técnicos.
“En primer lugar, evaluamos nuestros equipos de mantenimiento”, cuenta Marcos. “Entrevistamos y evaluamos a más de 400 empleados. Gracias a eso, pudimos identificar nuestras brechas críticas en habilidades”.
“Estos resultados nos permitieron hacernos una idea clara de nuestro departamento de mantenimiento y los tipos de capacitación en los que debemos invertir. Desde entonces, hemos planificado 60 posibles módulos de capacitación diferentes que se traducen en 110,000 horas de capacitación durante los próximos tres años”.
Si bien algunos de los módulos son más genéricos (por ejemplo, Mantenimiento mecánico avanzado), otros son más especializados e incluyen: metrología (la ciencia de la medición), soldadura, lubricación y un módulo dedicado a fomentar una mayor comprensión de los materiales bibliográficos específicos de Caterpillar.
“El programa ha tenido una excelente recepción”, añade Marcos. “Esta es una inversión en nuestras personas y su desarrollo profesional, y refuerza nuestro compromiso con nuestro valor de las personas están primero y el mejoramiento continuo”.
Sesiones de capacitación para técnicos de mantenimiento en Paracatu
En la foto de izquierda a derecha: Juscelio Pereira (Técnico Eléctrico de nivel II), Danilo Aparecido (Operador de Mantenimiento de Equipo electrónico), Deliones dos Santos (Técnico Eléctrico de nivel II)
En la foto de arriba: Jovino Silva (Supervisor de Mantenimiento) y Flávia Pires (Analista de RR.HH.) con representantes de Senai
En la foto de izquierda a derecha: Cleison Rodrigues (Técnico de Instrumentación), José Laerte de Campos (Técnico Eléctrico de nivel II) y Roberto Barbosa (Técnico Eléctrico de nivel II)
