Les tableaux d’affichage ont toujours été un bon moyen de partager des informations et de poser des affiches relatives au lieu de travail, mais à Round Mountain, nous sommes passés au stade supérieur.
Plutôt qu’une simple communication unilatérale, les tableaux pour l’amélioration continue (AC) installés à Round Mountain permettent aux employés de faire savoir leurs commentaires et suggestions pour l’amélioration du site. L’année dernière, les tableaux ont ainsi recueilli 604 idées d’employés et contribué à créer une véritable culture de la collaboration et du partage d’idées.
« Les tableaux AC sont un moyen pour les employés de participer à l’apport d’un changement positif. Nous voulons connaître leurs idées et travailler ensemble pour aboutir à des solutions qui vont améliorer notre site, » explique Deanna Hall, animatrice en amélioration continue.
Les tableaux AC sont un moyen visuel pour les employés de faire des suggestions dont on discute ensuite lors des réunions d’amélioration continue, pendant lesquelles les employés sont encouragés à commenter les suggestions ainsi que la mise en application des changements proposés.
Ce système de commentaires encourage les employés à travailler ensemble et à fonctionner comme une équipe multidisciplinaire pour élaborer des stratégies et trouver les meilleures solutions d’amélioration du site.
Comment fonctionnent les tableaux AC ?
Lorsqu’un employé a une idée, il l’écrit sur une fiche qu’il place dans la colonne « Nouveau » (New) de la catégorie qu’il souhaite améliorer. L’employé devient alors le « propriétaire » (Owner) de la fiche.
L’organisation du tableau se fait par indicateur de rendement clé (IRC) et on peut ainsi faire des suggestions dans les domaines de la Sécurité, de l’Environnement, de la Production, de la Qualité et des Économies de coûts.
Une réunion a lieu chaque mois, au cours de laquelle le propriétaire peut expliquer son idée en détail et recueillir les commentaires sur la façon de la mettre en application.
Après la réunion, les fiches sont placées dans les trois dernières colonnes du tableau : « adoptée » (completed), pour dire que l’idée va être mise en œuvre ; « à l’étude » (under review), signifiant que l’application de l’idée reste à confirmer ; ou « abandonnée » (closed), si l’on décide de ne pas concrétiser l’idée.
Les employés sont récompensés pour leurs contributions, afin de les encourager à poursuivre leurs efforts visant à améliorer le site. Les tableaux AC représentent un moyen efficace et simple de promouvoir l’innovation et la créativité dans le but d’améliorer notre activité.
Gros plan du tableau AC, avec sur la droite les colonnes « adoptée » (completed), « à l’étude » (under review) et « abandonnée » (closed) déjà bien remplies. Les fiches orange concernent les idées sur la sécurité, afin de symboliser les idées prioritaires
Une fiche d’idée pour le tableau AC
Une employée pose avec son prix d’appréciation qui salue les suggestions qu’elle a proposées sur le tableau AC
